Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse

Es ist von strategischer Bedeutung, dass Mitarbeiter zufrieden sind. Führende Unternehmen wissen das. Sie nehmen Wünsche und Erwartungen von Mitarbeitern ernst. Die Befragung von Mitarbeitern gewinnt an Relevanz.

Bekannt ist, dass eine höhere Zufriedenheit unter den Mitarbeitern durchwegs positive Auswirkungen nach sich ziehen kann: erhöhte Arbeitsleistung, stärkere Bindung an das Unternehmen, weniger Fluktuation oder geringere kankheitsbedingte Fehlzeiten.

Als Instrument strategischer Unternehmensplanung und Werkzeug zur Kommunikation eignet sich die Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse auch gut dazu, Commitment und Leistungsbereitschaft zu erheben und damit unternehmerische Klimafaktoren zu erschließen.

Das von B&C entwickelte Tool zur Erhebung und Diagnose der Zufriedenheit von Mitarbeitern eignet sich zur Vollerhebung bei lokalen KMUs genauso wie bei internationalen Konzernen. Das modular aufgebaute Tool kann aufgrund seiner Flexibilität perfekt an deren unterschiedliche Anforderungen angepasst werden.

Im Fokus können dabei unterschiedliche Themen-Schwerpunkte liegen: Arbeitszeit, Mitarbeiterengagement, Mitarbeiterbindung, Kundenorientierung, Vergütungsgestaltung, Führungseffektivität, Unternehmenskultur oder Zufriedenheit mit dem Betriebsklima.